淘宝消费者保障服务如何取消?怎么解冻?

2020-07-04 16:33发布


1条回答
珍惜时光追逐梦想
1楼 · 2020-07-04 16:33.采纳回答

一、淘宝消费者保障服务如何取消?

想要进行消费者保障服务的取消,必须是在淘宝非正常运营期间才能进行取消,若店铺有在上架的商品或者是店铺有未完成的交易是不能进行退出的。

二、消费者保障服务怎么解冻?

(1)解冻入口:【千牛卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】,然后点击保证金以后的“解冻”即可。

(2)点击“解冻”以后,需进行申请提交以后,才能成功解冻,若符合条件系统会立即进行解冻处理,同时也会将可用余额直接转入到支付宝当中。

(3)条件:a.没有在消费者保障服务期内的交易正在进行中,交易的维权期是在交易完成以后的15天内,三包商品为交易完成以后的90天。须等待交易保障期以后才能进行成功解冻。

B. 店铺没有正在处理的交易纠纷投诉和售后记录。

C. 没有营销活动相关的冻结记录。

D. 店铺没有正在处理的催缴单进行中。

E. 店铺没有因为违反淘宝规则所导致的限制解冻操作的记录。

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