二类电商货到付款老是拒签怎么办?

2020-06-17 15:30发布


1条回答
feier78780
1楼 · 2020-06-17 18:30.采纳回答

你的二类电商快递货物如果老是拒签,是不是有什么原因,这个一定要调查清楚,不然你很有可能一直拒签的。具体调查我们可以从这几个方面入手:

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1.下单错误导致重复下单的货物,这个指的是你的后台发货账号在同一天的同一个时间,多次或者多带带的对一个商品或者多个不同的产品操作了重复反复的下单,这个客户是不会签收的,因为他/她根本就没有买这个东西,肯定是会拒签的。

2.多个不同的账户频繁的恶意下单,也留了很多个不同的联系方式。

3.客户地址和信息对不上,或者收货地址填写错误,当快递员把货物送到的时候,客户发现自己没有下这个单,也是会拒签的。

4.发货地址是空的,也就是无效的,没有不存在这个地址,或者电话号码打不通,是空号,电话停机等等都是会拒签的。

5.遇到一些奇葩的买家,突然不想要货物了。

6.客户或者买家操作失误,误购了,也是不会签收的。

这六点你都查清楚,都处理完了的话,拒签应该会解决的,下面也给你送上一篇提高签收率低,提高签收率的攻略文章看看

怎么降低二类电商货到付款退货率?


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