本篇文章是产品思维模型系列的第二篇文章,思考力=思维广度×思维深度。
思考力的培养可以分为两步走:
培养思维的广度
培养思维的深度
罗马并非一天建成的,在培养思维深度之前,我们应该打好基础,首先确保自己的思维视野足够宽广。
如何快速培养思维的广度呢?答案是运用已有的思维模型进行思考。
产品分析七大模块
今天介绍的是产品分析常用的七大基础模块,即从七个方面完整地分析一个产品。在产品分析领域,这个模型可以说是百试百灵,是做为产品人必须要掌握的基础分析方式。
1.产品初心
一个产品可以是一款国民APP,也可以是楼下奶茶店上新的夏日新品,也可以是某软件中很小的一个功能点。不论你所分析的产品是什么,我们需要问自己的第一个问题就是这款产品的出发点是什么,为什么做这款产品?
例如如今微信已经以绝对优势牢牢统治了社交APP领域,那为什么三大运营商还要联合推出5G消息?是嫌曾经的飞信凉的不够透彻吗?
答案显然是否定的,新时代的到来往往伴随着巨大的社会变革,移动互联网时代到来之前,依托于短信的通讯社交可是三大运营商的嘴边肉,后来智能手机普及,移动互联网兴起,微信一家独大,短信业务已经彻底沦为了接收验证码,快递消息的“工具人”。
现在,一场新的变革又即将发生,三大运营商也想搭上5G这趟时代东风,不说把微信掀翻在地,多少也要在通讯社交领域找回一点曾经的场子。
所以,对于5G消息的产品初心,我们可以这么回答: 新技术,新时代的到来往往意味着新的市场变革,三大运营商正是瞄准了5G即将大规模应用的契机,推出5G消息,与微信不同,瞄准B2C的细分市场,借助自身资源优势,企图抢占新时代下即时通讯领域的市场份额。
2.产品定位
产品定位从本质上决定了产品的设计理念,经营策略等。
例如早期B站的产品定位为二次元视频社区,主要内容为二次元相关文化。但现在B站的定位逐渐向综合性年轻视频社区发展,即试图“破圈”。
由于定位的转变,我们也可以发现B站做了很多的努力,比如购买了大量的影视作品版权,邀请明星、网络红人进站等,包括从今年联合央视推出的《后浪》中,也能看出B站的野心。
3.目标用户
即使是同一类型的产品,不同的目标用户也会造成产品天差地别的现象。
最简单的例子就是抖音和快手。 二者同为短视频行业的头部选手,但其目标人群有着较大的差异。
抖音的目标人群主要为一二线城市的年轻人。
快手的目标人群则主要为三四线城市的下沉市场,年龄覆盖面也相较抖音更广。
由于这一目标用户不同的根本差异,二者的营销手段,所产出的内容都有着巨大的影响。抖音的的内容更偏向潮流,音乐方向,快手则是草根内容居多。
4.需求痛点
做产品的核心还是做需求,必须找到产品能解决的需求痛点,才能真正理解一款产品。而找需求的过程本质上就是考察人性,理解欲望的过程。 人的最根本需求无非是衣、食、住、行;精神上的需求又包括与人交往的社交需求,展示自己的表达需求,炫耀自己的虚荣需求,提升自己的学习需求等等。只有从最基本的欲望出发,才能抓住核心的需求痛点。
例如:
滴滴解决了用户想要便捷出行的基本出行需求
抖音解决了新时代下用户的娱乐需求,表达展示自己的需求
美团外卖解决了用户懒和吃的需求,用户无需出门就能吃到想吃的东西
5.核心功能
一款产品的特色往往是由其核心功能所决定的,产品能否做的成功出色,能否从同类产品中脱颖而出也要看核心功能是否出色。
做为电商类产品的后起之秀,拼多多就是依靠“拼团秒杀”这一核心功能在短时间内一跃成为行业巨头之一。
36kr/虎嗅的核心功能是能在第一时间提供新鲜,有深度的互联网行业资讯,从而也积累了大批的忠实用户。
6. 商业模式
做一款产品,归根到底还是要利用产品实现利润的转化,因此商业模式至关重要。
好的商业模式可以帮助一款产品迅速实现盈利,而不好的商业模式不但无法让产品赚到钱,还有可能招来用户的好感度下降甚至是厌恶。
例如,在视频行业发展的早期,用户版权意识淡薄,视频网站例如优酷、土豆寻找不到稳定的盈利模式,单靠广告收入难以抹平巨大的开销。随着行业的发展,用户的版权意识逐渐健全,愿意为更好的内容付费,各大视频APP也相继推出了付费会员的机制,广告+会员双管齐下,形成了视频APP的基本商业模式。
但有些APP的吃相过于难看,用户要是想要第一时间追剧,在付费会员的基础上,还需额外支付剧集的点播费用,甚至还有超前点播费用。这一系列过分的商业模式,直接导致了用户好感度的下降。
7.运营策略
一款产品的上线只是这个产品生命周期的开始,上线之后,还必须投入大量的资源,精力做好运营工作,否则产品被人遗忘,口碑崩塌都只发生在一夜之间。
运营包括的内容有:
推广
营销
建立产品口碑
收集用户反馈,用于后续迭代优化
…
结语
使用七大模块进行产品分析,能够较清晰、全面地获得一个产品的画像。再针对每一个问题进行一定的深入思考,就能兼顾广度与深度。
当然,产品分析并不局限于这七个模块,还有更多的内容和细节不包含于这七个模块中,当我们有了一定的产品功力时,我们也不需要再局限于这些框架,可以去更加自由地分析产品。