京东退货上门取件流程
2020-07-20 10:22发布
小李不姓李9
京东上面退货取件的流程主要分9个步骤，大家看仔细了，如下：
1.如果产品的质量有问题，那么退货是不收运费的，如果其他原因，就需要买家支付运费了，运费根据商品的不同会有差别。
2.登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
3.进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
4.在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
5.在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
6.写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。
7.如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向发送短信提醒的，要准备好京东发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
8.退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
9. 如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
以上的九个步骤就是京东退货上门取件流程，希望大家收藏起来哦~
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京东上面退货取件的流程主要分9个步骤，大家看仔细了，如下：
1.如果产品的质量有问题，那么退货是不收运费的，如果其他原因，就需要买家支付运费了，运费根据商品的不同会有差别。
2.登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
3.进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
4.在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
5.在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
6.写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。
7.如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向发送短信提醒的，要准备好京东发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
8.退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
9. 如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
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