淘宝问大家可以删除吗？怎么删？-咋设定用户名的回答

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2020-07-02 15:13 .采纳回答

这个淘宝问大家的功能是为了方便买家不进入商家的淘宝店铺就可以看当前商家的品牌口碑如何的一个功能，但是有一些人并不是真心在评价，也有一些恶意抹黑的，那么这个淘宝问大家的评论可以删除吗？怎么删？

想删除该怎么做?

当然是可以的，可以申诉让小二来帮忙删除。通过发布商品差评的好处，能匿名发布，而且不需要购买商品和填写收货地址等信息，使用问大家给予店铺或商品差评只需要几分钟，这样的数据和传播速度，对店铺是很大的打击。

问大家功能出发点是好的，提供买卖双方一个互动的平台，但是发展到今天，是恶意差评的的平台，但手淘是时候推出些规则进行限制。

目前能回答问题的买家是邀请到的顾客会收到的系统消息，前去回答。有的商家朋友说，多弄些小号去购买，然后控制回答，问答的过程是不可控的，被邀请回答的都是随机的。

问大家坏处在于：

1、包括些打广告的是不是会多了个推广的渠道，图片是不可以发，但是链接没有去试过能不能回复。

2、通过对问答的讨论，竞争对手或者差评师能够进行恶意的评价，目前也没有更好的办法去控制问答，唯一能做的就是抓产品和服务质量硬。

如果有不好的评价，进入去申请举报让淘宝小二来帮你处理恶意回答或者广告。进入举报按钮进入，对需要的内容进行举报，广告信息，恶意评价等等。

提交之后就等待小二审核了，审核时间为三个工作日，审核通过以后，如果提问者有疑问或者异议，可以提交申诉请求，同样，也是三个工作日的审核时间，如果你对评价内容有什么异议，赶紧发起举报。

根据以上情况，分析淘宝的目的是在于提高整体的质量和服务质量，因为整个问答不是商家所能控制的，甚至是店铺的等级对顾客购买的影响度已经降到了非常低的程度了。然后经过长期的优胜劣汰，最终实现平台的产品高质、服务周全。

淘宝问大家是可以删除的，不过不能直接删，需要找小二来帮忙，如果大家发现内容有对商家本身不好的言论，可以举报填写好内容，让小二来处理，这样通常是可以解决的，当然，大家无法完全避免恶意的差评，但是可以通过做好质量来获得真正的用户。

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